Wij ontvangen veel berichten/klachten dat we telefonisch zo slecht bereikbaar zijn. We vragen uw begrip voor het feit dat de assistente niet altijd de telefoon beantwoord. Zij hebben immers ook andere taken als medische ingrepen, overleggen, pauze etcetera. Alleen voor levensbedreigende situaties kan ze deze onderbreken.
Maar u kunt ten alle tijden gebruik maken van onze online diensten. Onze herhaalreceptenlijn (maar ook via de herhalingsservice van het patiëntenportaal) kunt u 24/7 uw herhaalmedicatie inspreken en deze wordt iedere middag afgeluisterd en na 2 werkdagen liggen uw herhaalrecepten klaar bij uw apotheek.
Vragen over uitslagen of korte medische vragen kunt u 24/7 stellen middels e-consult en zullen daar waar mogelijk nog dezelfde dag worden beantwoord. U hoeft daarvoor niet thuis te blijven wachten op een telefoontje.